http://www.omboende.se/sv/Forum1/Forum1/Renovera/?TopicID=1953Hej, Vi har upptäckt att ett fönster i vårt hus har smuts mellan glasen. Smutsen sitter mitt i fönstret och ser rätt så trist ut. Vi gjorde slutbesikting för ca 11 mån sedan, men upptäckte inte detta förrän nyligen. Vi hade kanske sett det innan men trodde att det satt på utsidan. Vår byggare (helentreprenad) hänvisar till fönsterföretaget vilka menar att det är för sent för oss att klaga på detta. Det skulle vi ha gjort inom 6 mån. Är det så? Vad är det egentligen som innefattas inom tvåårsgränsen (ABS 09 paragraf 59)? Mycket tacksam för svar!1269http://www.omboende.se/sv/Forum1/Forum1/Renovera/?TopicID=1953&rp=1#reply_1Mumshttp://www.omboende.se/sv/Forum1/Forum1/Profilsidor/Profilsida-for/?UserID=521Om huvudentrepenören är avtalspart med besiktningsmannen så har du inte rätt att reklamera besiktningen (du är då ej avtalspart). Du kan då endast reklamera dolda fel hos säljaren. Att själv som köpare anlita en kunnig och oberoende besiktningsman förutsätter att man inte anlitar någon som huvudentrepenören anvisar och ingår avtal med. Wed, 15 Feb 2012 16:32:24 +01002012-02-15T16:32:24+01:001267http://www.omboende.se/sv/Forum1/Forum1/Renovera/?TopicID=1953&rp=1#reply_1Mumshttp://www.omboende.se/sv/Forum1/Forum1/Profilsidor/Profilsida-for/?UserID=521Hej! Tyvärr så ordnades besiktningsman via huvudentreprenören/Garbo så jag har inget eget kontrakt med besiktningsmannen. Jag har mailat besiktningsmannen men inte fått något svar. Hur ska jag gå tillväga för att reklamera till besiktningsmannen?Wed, 15 Feb 2012 11:05:56 +01002012-02-15T11:05:56+01:001261http://www.omboende.se/sv/Forum1/Forum1/Renovera/?TopicID=1953&rp=1#reply_1Mumshttp://www.omboende.se/sv/Forum1/Forum1/Profilsidor/Profilsida-for/?UserID=521Besiktningstjänster omfattas inte av Konsumenttjänstlagen, men allmänna reklamationsnämnden har kommit fram till att de delar av lagen som rör fackmässigheten kan tillämpas analogt, dvs som om konsumenttjänstlagen gäller. Detta gäller dock inte den 3-åriga reklamationsfristen. Många besiktningar har endast två års reklamationsfrist. Det får du titta i ditt avtal med besiktningsmannen hur lång reklamationsfrist ni avtalat om. Om det inte är mer 11 månader sedan som besiktningen utfördes så har du förmodligen fortfarande tid kvar att reklamera en icke fackmässigt korrekt utförd besiktning. Fri, 10 Feb 2012 10:55:27 +01002012-02-10T10:55:27+01:001260http://www.omboende.se/sv/Forum1/Forum1/Renovera/?TopicID=1953&rp=1#reply_1Mumshttp://www.omboende.se/sv/Forum1/Forum1/Profilsidor/Profilsida-for/?UserID=521Hej, Innebär ditt svar att jag kan klaga på fel som besiktningsmannen borde ha märkt (vilket han borde ha gjort i detta fallet) trots att 6 mån fristen är passerad (det har gått ca 11 mån)?Fri, 10 Feb 2012 10:46:18 +01002012-02-10T10:46:18+01:001248http://www.omboende.se/sv/Forum1/Forum1/Renovera/?TopicID=1953&rp=1#reply_1Mumshttp://www.omboende.se/sv/Forum1/Forum1/Profilsidor/Profilsida-for/?UserID=521Oavsett när under den 10-åriga reklamationsfristen ett fel visar sig skall du vända dig till din avtalspart. Har du en totalentrepenad är det dit du ska klaga. Normalt sett har man inget avtal med underentrepenören. Har du gjort en slutbesiktning kan du bara klaga på sådana fel som du påtalade vid slutbesiktningen, besiktningsmannen varken märkt, eller borde märkt felet, eller om du klagat på felet inom 6 månader från slutbesiktningen. Fri, 03 Feb 2012 12:53:54 +01002012-02-03T12:53:54+01:001245http://www.omboende.se/sv/Forum1/Forum1/Renovera/?TopicID=1953&rp=1#reply_1Mumshttp://www.omboende.se/sv/Forum1/Forum1/Profilsidor/Profilsida-for/?UserID=521Hej och tack för svar! Vi har vänt oss till totalentreprenören men denna skickade vidare vårt klagomål till underentreprenören (vilken påpekar att vi klagar för sent). Jag känner mig fortfarande förvirrad vad gäller detta med de två olika tidsgränserna, 6 mån och 2 år. Innebär detta att fel som fanns vid slutbesiktningen men som inte påpekats inom 6 mån inte därefter kan reklameras? Men att fel som uppkommer inom två år efter slutbesiktning ska fixas av totalentreprenören? För i så fall kan vi ju inte få vårt fönster bytt. Mycket tacksam för klarläggande kring detta!Tue, 31 Jan 2012 13:02:22 +01002012-01-31T13:02:22+01:001243http://www.omboende.se/sv/Forum1/Forum1/Renovera/?TopicID=1953&rp=1#reply_1Mumshttp://www.omboende.se/sv/Forum1/Forum1/Profilsidor/Profilsida-for/?UserID=521Hej! Har du en totalentreprenad, skall du vända dig till din avtalspart och inte till totalentreprenörens underentreprenörer. Med paragraf 59 som du hänvisar till, förutsätter jag att du menar 59§ i konsumenttjänstlagen, som säger att fel som uppkommer under de 2 första åren efter det att entreprenaden är godkänd, eller efter det att arbeten är avslutade skall alltid anses som felaktiga i enlighet med 9,10 och 11§§ i konsumenttjänstlagen. Detta under förutsättning att näringsidkaren inte kan göra det sannolikt att felet beror på vanvård, onormalt brukande olyckshändelse eller något liknande förhållande på konsumentens sida. Enligt 60§ samma lag skall man dock framföra sin reklamation inom 6 månader från slutbesiktningen. För fel som visar sig senar skall man enligt 17§ samma lag klaga inom skälig tid. Har man klagat inom 2 månader från det att man märkt eller borde märkt felet så anses man ha klagat i tid.Mon, 30 Jan 2012 15:32:57 +01002012-01-30T15:32:57+01:00